POLÍTICAS DE LA TIENDA
¡Un servicio como debe ser!
El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.agrivet.tienda que es propiedad de Agroservicio Casa del Agricultor y que en adelante nos referiremos como “Agrivet”.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Agrivet podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes
Cargos
Las compras realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos. El envío de productos tiene costos adicionales. Para más información vea Políticas de Envío.
Domicilio y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San Salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de Agrivet la siguiente: Calle Román Peña # 6, San Martín, San Salvador. Puede contactarnos al teléfono 2258-0164 y al correo electrónico info@agrivet.tienda.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para utilizar los servicios ofrecidos por Agrivet, los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Agrivet tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Agrivet no se hace responsable por el uso de la información.
Agrivet cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Agrivet para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
Agrivet según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Agrivet independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.
POLÍTICA DE ENVÍO Ó ENTREGA
Las formas de entrega de los productos comprados en nuestro sitio web son:
a) Domicilio
La entrega a domicilio funciona de la siguiente manera 1. Registrase, 2. Seleccionar los productos 3. Pagar, ya sea en línea o hacerlo al momento de entrega en efectivo. El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 3 días, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de $3.50. Aplica para el territorio del área metropolitana de San Salvador.
POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe escribir a info@agrivet.tienda.
El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 5 días después de realizada la compra o la entrega.
Las condiciones bajo las cuales Agrivet admitirá un reclamo son las siguientes:
a) El producto que se recibió no es el que se acordó en la tienda en línea
Agrivet resolverá el reclamo presentado en los siguientes 3 después de presentado el reclamo.
Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma: el producto se recibirá a domicilio, el costo de la devolución de los productos es por parte de Agrivet. Agrivet entregará en sus instalaciones el producto sustituto.
El tiempo de devolución es de 5 días, desde la resolución de devolver.
